snapchat deel 2

Snapchat: Ontdek de wereld in ‘Discover’, ‘Live’ of ‘Verhalen’

Na deel 1 (Snapchat: Ga de uitdaging van ‘realtime reality’ aan) vertel ik in deze blog wat de mogelijkheden nu al zijn voor adverteerders. Om maar meteen met de deur in huis te vallen: je kunt in Nederland nog niet adverteren in Snapchat, alleen in de VS. Advertenties op Snapchat worden getoond bij recente updates. De gebruiker bekijkt hier de advertentie of hij verdwijnt automatisch na 24 uur. Het ziet er op dit moment naar uit dat adverteren mogelijk wordt in de vorm van berichten die naar grote groepen worden gestuurd, zoals Snapchat nu zelf ook al geregeld doet. Je kunt daarnaast content voor je merk plaatsen in ‘Discover’, ‘Live’ en ‘Verhalen’. Zeker ‘Verhalen’ is een onderdeel waar Nederlandse merken al hard mee aan de Snapchat-weg aan het timmeren zijn!

Discoversnapchat discover
Op de ‘Discover’ pagina in Snapchat bieden bedrijven (CNN, Cosmopolitan, The Food Network, National Geographic) hoogwaardige multimedia content zoals filmpjes, foto’s en blogs. Je kunt hierdoorheen swipen en klikken om, zoals de naam al zegt, mooie en leuke dingen te ‘ontdekken’. Elke 24 uur wordt de content vernieuwd. Discover is door de hoogwaardige content en de continuïteit de meest tijdrovende en intensieve manier om je als merk op Snapchat te bevinden. In tegenstelling tot andere elementen van Snapchat, vind je hier dus wel ‘perfect pictures’. Als jouw merk visueel sterk is en je een groot mediabudget hebt, is een pagina in Discover zeker het overwegen waard zodra het in Nederland beschikbaar is.

snapchat zoolanderLive
Naast Discover bestaat de functie ‘Live’. Hierop kun je semi-live meekijken met evenementen. Als iemand zijn locatie deelt met Snapchat, kan Snapchat (na toestemming van de gebruiker) de snap toevoegen aan ‘Our Story’. Het eindresultaat geeft een verhaal vanuit meerdere gebruikersperspectieven. Dit werd bijvoorbeeld gedaan met de première van de film Zoolander 2, geregisseerd door Ben Stiller. Celebraties maakten en plaatsten filmpjes, je zag korte interviews en je kreeg een kijkje achter de schermen. Een live story kan aangevuld worden met maximaal drie relevante advertenties. Je kunt je voorstellen dat het ontzettend relevant kan zijn om een merknaam te koppelen aan een event: Heineken bij de Champions League, Viktor & Rolf tijdens de Amsterdam Fashion Week, etc.

Verhalensnapchat nos
Ten slotte bestaat de functie ‘Verhalen’. Deze plaats je via je eigen account. Als je gedurende de dag filmpjes en foto’s plaatst in ‘mijn verhaal’, vormen al die snaps een verhaal dat 24 uur zichtbaar blijft. De Nederlandse nieuwsomroep NOS is hiermee aan het experimenteren. Jonge medewerkers van NOS vertellen in de wandelgangen van het kantoor wat de nieuwsitems zijn. Ook wordt er elke dag een weerman/vrouw kort geïnterviewd. Om een groot bereik te krijgen zul je als merk continu interessante en boeiende content moeten plaatsen, zodat steeds meer gebruikers jouw merk gaan volgen. In Nederland is dit tot nu toe de enige mogelijkheid om Snapchat in te zetten voor een merk.

Wees niet bang voor een ‘imperfect’ beeld
Je hoeft niet bang te zijn een ‘imperfect’ beeld te geven. Imperfectie kan je merk persoonlijker, toegankelijker en leuker maken! Net als de NOS, zou je gewoon eens kunnen beginnen met uittesten en daar lessen uit halen: Hoe groot is je bereik? Hoeveel tijd ben je er aan kwijt? Hoe waarderen mensen je content? Omdat Snapchat ontzettend hard groeit in het aantal gebruikers, is het als marketeer verstandig om in ieder geval te snappen hoe het medium werkt en waarom mensen het leuk vinden en veelvuldig gebruiken.

Hoe en wanneer zet je Snapchat in?
Net als elk medium heeft ook Snapchat zijn sterke en zwakke punten. Zo geeft het op dit moment weinig toevoeging voor een oudere doelgroep, in tegenstelling tot een jongere doelgroep. Hoe en wanneer je Snapchat het beste kunt inzetten?

  • Tijdens live events: zorg ervoor dat iedereen jouw event kan volgen, niet alleen de mensen met een ticket (zie première Zoolander 2).
  • Met een kijkje achter de schermen: laat je volgers op Snapchat zien wat anderen nooit zullen zien (zie ook hier première Zoolander 2).
  • Met social influencers: gebruik social influencers om snaps vanuit jouw merknaam te sturen (dit doet GOGO tours uitstekend). Deze social influencers hoeven geen online bekenden te zijn, maar kunnen ook jouw medewerkers zijn die door hun rol/functie precies weten wat jouw doelgroep leuk vindt.
  • Tijdens promoties: stuur snaps over jouw nieuwste producten naar je doelgroep. Zorg ervoor dat zij de eersten zijn die het zien (voordat het in een perfect picture op andere media-kanalen verschijnt).
  • Met wedstrijden (fun-element): laat je volgers snaps insturen en iets winnen.
  • Met aanbiedingen: geef alleen jouw volgers zo nu en dan een goede aanbieding, zodat ook dit een reden is om jou als merk te volgen.

Denk jij erover na om Snapchat te gaan gebruiken na het lezen van dit artikel? Laat het weten en vertel hoe jij aan de slag gaat. Geen tijd of heb je hulp nodig? Stuur een mailtje naar maaike@bluechocolate.nl.

snapchat

Snapchat: Ga de uitdaging van ‘realtime reality’ aan

Waar je op Facebook en Instagram aan de lopende band ‘perfect pictures’ voorbij ziet komen, draait het bij Snapchat om ‘realtime reality’. De echtheid en toegankelijkheid zijn belangrijker dan een flawless online imago creëren. Maar voordat je de vraag stelt: Hoe kan ik Snapchat inzetten voor mijn merk?, kun je beter de vraag aan jezelf stellen: Wat is er leuk aan Snapchat? Dit kun je uitzoeken door een account aan te maken, mensen te volgen en stories te bekijken. Snapchat leer je namelijk alleen maar door het te doen. Pas als je erachter bent waarom Snapchat leuk is, wordt het een stuk makkelijker om Snapchat in te zetten voor je merk. Je hebt dan namelijk een beter begrip van de doelgroep. De 25 gepasseerd? Geef jezelf minstens een week de tijd, want het intuïtief begrijpen hoe Snapchat werkt, zal dan toch wat langer duren.

Het nog onbekende land betreden
Maak eerst een account aan voor jezelf. Maar, let op! Je naam kun je later niet meer veranderen, denk er dus goed over na. Anders zit je opgescheept met een Snapchatnaam als Test123 of Snapper5. Hierna ga je het felgele land der Snapchat betreden. Synchroniseer je telefoonlijst met Snapchat, dan kun je de mensen die je kent en ook een account hebben direct gaan volgen. Ga vervolgens swipen en klikken; er zijn handleidingen voor Snapchat, maar door het gewoon te doen leer je sneller.

Stijgende populariteit
Waarom is het zo belangrijk om als marketeer meer van Snapchat te begrijpen? Vanwege de stijgende populariteit! Het dagelijks gebruik van Snapchat is met 69% gestegen, van 320.000 gebruikers begin 2015 naar 541.000 gebruikers begin 2016 (Newcom Research, 2016). Daarnaast is het platform vooral populair onder jongeren t/m 19 jaar (idem). Dit filmpje geeft een goed beeld over het veelvuldige gebruik van Snapchat onder de jongere doelgroep en laat je zien dat je dit medium niet zomaar links moet laten liggen.

newcom research

(Bron: Newcom Research 2016)

newcom research2

(Bron: Newcom Research 2016)

Leuk aan Snapchat: een inkijkje in iemands leven
Om beter te begrijpen waarom Snapchat stijgt in populariteit, hebben we aan twee personen gevraagd waarom zij dit medium gebruiken en wat er nu precies zo leuk aan is. Het lijkt er inderdaad op dat het succes van Snapchat te verklaren is door niet langer een perfect wereldbeeld te creëren en te ontvangen, maar door de ‘realtime reality’ die het medium laat zien.

Marijn Pipping (25): “Het is inmiddels onderdeel geworden van mijn dagelijkse routine in de trein: nieuws-apps, Facebook, Twitter en de NS Reisplanner. Er was eerst nog niet zo veel op te beleven, maar nu steeds meer mensen in mijn omgeving het gebruiken is het erg leuk. Op Snapchat hoef je niet perfect te zijn. Wazig beeld, schokkerige foto’s… op andere sociale media is dat not done. Het geeft je echt een inkijkje in iemands leven. Qua merken volg ik alleen Spinnin’Records en RTL Nieuws in New York. Ik kwam de accounts tegen via Twitter en ben ze toen gaan volgen. Ze bieden interessante content als aanvulling op de standaard media. Zo toont RTL Nieuws beelden achter de schermen en geeft een kijkje in het leven van het ‘correspondent zijn’ in Amerika. Het is lastig om leuke of interessante accounts te vinden om te volgen, maar Twitter en Facebook bevelen profielen aan die passen bij mijn interesses, ook gebaseerd op andere volgers.”

Melanie Baas (25): “Ik maak gebruik van Snapchat vanwege ‘fear of missing out’. Veel mensen om mij heen gebruiken Snapchat dus ik moest er ook aan geloven. Een paar keer per dag check ik of er nieuwe updates zijn, maar zelf stuur ik bijna nooit een snap. Naast vrienden volg ik ook BN’ers, zoals Ferry Doedens. Hij plaatste ooit een oproepje op Instagram om hem ook te volgen op Snapchat. Het is leuk om te volgen hoe zijn dagen eruit zien. Naast Snapchat gebruik ik Facebook en Instagram best veel.”

Denk jij erover na om Snapchat te gaan gebruiken? Laat het weten en vertel hoe jij aan de slag gaat. Geen tijd of heb je hulp nodig? Stuur een mailtje naar maaike@bluechocolate.nl.

Benieuwd naar welke mogelijkheden er nu al zijn voor merken op Snapchat? Lees meer in deel 2: Snapchat: Ontdek de wereld in ‘Discover’, ‘Live’ of ‘Verhalen’.