Instagram Stories: één jaar later

‘Klakkeloos gekopieerd’, ‘beter goed gejat dan slecht bedacht’ en ‘een kloon van Snapchat’. Zomaar wat termen die je regelmatig hoorde na de lancering van Instagram Stories. Maar ‘schaamteloze kopie’ of niet: Instagram Stories is Snapchat inmiddels ver voorbijgestreefd qua aantal dagelijkse gebruikers. Lees meer

Say ‘yes’ to vertical!

Sinds kort is het mogelijk om verticaal-georiënteerde video’s op Facebook te plaatsen. Nog niet veel merken maken hier gebruik van. Hierdoor valt het op in de tijdlijn en de gebruiker onthoudt de informatie beter. Facebook houdt rekening met het aantal seconden dat mensen een post bekijken: hoe langer de gebruiker naar jouw video kijkt, hoe relevanter jouw merk is volgens Facebook!

Maar verticale video’s waren toch altijd een no go area? Nu niet meer! In deze infographic staan alle voordelen voor je op een rijtje.

 

bronnen:

http://www.adweek.com/digital/matt-wickersham-cheetah-mobile-guest-post-5-best-practices-for-effective-vertical-video/

https://blog.bufferapp.com/square-video-vs-landscape-video

http://www.adweek.com/digital/facebook-vertical-video-ads-just-went-live-and-are-producing-great-results-173276/

https://medium.com/media-center-lab/what-we-learned-from-working-with-vertical-video-on-facebook-431b057220fc

 

Facebook Recommendations: zo maak je gebruik van deze nieuwe functie

Facebook Recommendations: zo maak je gebruik van deze nieuwe functie Facebook heeft een nieuwe functie: Facebook Recommendations. Vorig jaar introduceerde Facebook deze samen met een aantal nieuwe functies in de Verenigde Staten, om het sociale netwerk nog relevanter te maken. En vermoedelijk in de hoop dat gebruikers hier nóg meer tijd gaan doorbrengen. Sinds begin februari […]

snapchat deel 2

Snapchat: Ontdek de wereld in ‘Discover’, ‘Live’ of ‘Verhalen’

Na deel 1 (Snapchat: Ga de uitdaging van ‘realtime reality’ aan) vertel ik in deze blog wat de mogelijkheden nu al zijn voor adverteerders. Om maar meteen met de deur in huis te vallen: je kunt in Nederland nog niet adverteren in Snapchat, alleen in de VS. Advertenties op Snapchat worden getoond bij recente updates. De gebruiker bekijkt hier de advertentie of hij verdwijnt automatisch na 24 uur. Het ziet er op dit moment naar uit dat adverteren mogelijk wordt in de vorm van berichten die naar grote groepen worden gestuurd, zoals Snapchat nu zelf ook al geregeld doet. Je kunt daarnaast content voor je merk plaatsen in ‘Discover’, ‘Live’ en ‘Verhalen’. Zeker ‘Verhalen’ is een onderdeel waar Nederlandse merken al hard mee aan de Snapchat-weg aan het timmeren zijn!

Discoversnapchat discover
Op de ‘Discover’ pagina in Snapchat bieden bedrijven (CNN, Cosmopolitan, The Food Network, National Geographic) hoogwaardige multimedia content zoals filmpjes, foto’s en blogs. Je kunt hierdoorheen swipen en klikken om, zoals de naam al zegt, mooie en leuke dingen te ‘ontdekken’. Elke 24 uur wordt de content vernieuwd. Discover is door de hoogwaardige content en de continuïteit de meest tijdrovende en intensieve manier om je als merk op Snapchat te bevinden. In tegenstelling tot andere elementen van Snapchat, vind je hier dus wel ‘perfect pictures’. Als jouw merk visueel sterk is en je een groot mediabudget hebt, is een pagina in Discover zeker het overwegen waard zodra het in Nederland beschikbaar is.

snapchat zoolanderLive
Naast Discover bestaat de functie ‘Live’. Hierop kun je semi-live meekijken met evenementen. Als iemand zijn locatie deelt met Snapchat, kan Snapchat (na toestemming van de gebruiker) de snap toevoegen aan ‘Our Story’. Het eindresultaat geeft een verhaal vanuit meerdere gebruikersperspectieven. Dit werd bijvoorbeeld gedaan met de première van de film Zoolander 2, geregisseerd door Ben Stiller. Celebraties maakten en plaatsten filmpjes, je zag korte interviews en je kreeg een kijkje achter de schermen. Een live story kan aangevuld worden met maximaal drie relevante advertenties. Je kunt je voorstellen dat het ontzettend relevant kan zijn om een merknaam te koppelen aan een event: Heineken bij de Champions League, Viktor & Rolf tijdens de Amsterdam Fashion Week, etc.

Verhalensnapchat nos
Ten slotte bestaat de functie ‘Verhalen’. Deze plaats je via je eigen account. Als je gedurende de dag filmpjes en foto’s plaatst in ‘mijn verhaal’, vormen al die snaps een verhaal dat 24 uur zichtbaar blijft. De Nederlandse nieuwsomroep NOS is hiermee aan het experimenteren. Jonge medewerkers van NOS vertellen in de wandelgangen van het kantoor wat de nieuwsitems zijn. Ook wordt er elke dag een weerman/vrouw kort geïnterviewd. Om een groot bereik te krijgen zul je als merk continu interessante en boeiende content moeten plaatsen, zodat steeds meer gebruikers jouw merk gaan volgen. In Nederland is dit tot nu toe de enige mogelijkheid om Snapchat in te zetten voor een merk.

Wees niet bang voor een ‘imperfect’ beeld
Je hoeft niet bang te zijn een ‘imperfect’ beeld te geven. Imperfectie kan je merk persoonlijker, toegankelijker en leuker maken! Net als de NOS, zou je gewoon eens kunnen beginnen met uittesten en daar lessen uit halen: Hoe groot is je bereik? Hoeveel tijd ben je er aan kwijt? Hoe waarderen mensen je content? Omdat Snapchat ontzettend hard groeit in het aantal gebruikers, is het als marketeer verstandig om in ieder geval te snappen hoe het medium werkt en waarom mensen het leuk vinden en veelvuldig gebruiken.

Hoe en wanneer zet je Snapchat in?
Net als elk medium heeft ook Snapchat zijn sterke en zwakke punten. Zo geeft het op dit moment weinig toevoeging voor een oudere doelgroep, in tegenstelling tot een jongere doelgroep. Hoe en wanneer je Snapchat het beste kunt inzetten?

  • Tijdens live events: zorg ervoor dat iedereen jouw event kan volgen, niet alleen de mensen met een ticket (zie première Zoolander 2).
  • Met een kijkje achter de schermen: laat je volgers op Snapchat zien wat anderen nooit zullen zien (zie ook hier première Zoolander 2).
  • Met social influencers: gebruik social influencers om snaps vanuit jouw merknaam te sturen (dit doet GOGO tours uitstekend). Deze social influencers hoeven geen online bekenden te zijn, maar kunnen ook jouw medewerkers zijn die door hun rol/functie precies weten wat jouw doelgroep leuk vindt.
  • Tijdens promoties: stuur snaps over jouw nieuwste producten naar je doelgroep. Zorg ervoor dat zij de eersten zijn die het zien (voordat het in een perfect picture op andere media-kanalen verschijnt).
  • Met wedstrijden (fun-element): laat je volgers snaps insturen en iets winnen.
  • Met aanbiedingen: geef alleen jouw volgers zo nu en dan een goede aanbieding, zodat ook dit een reden is om jou als merk te volgen.

Denk jij erover na om Snapchat te gaan gebruiken na het lezen van dit artikel? Laat het weten en vertel hoe jij aan de slag gaat. Geen tijd of heb je hulp nodig? Stuur een mailtje naar maaike@bluechocolate.nl.

snapchat

Snapchat: Ga de uitdaging van ‘realtime reality’ aan

Waar je op Facebook en Instagram aan de lopende band ‘perfect pictures’ voorbij ziet komen, draait het bij Snapchat om ‘realtime reality’. De echtheid en toegankelijkheid zijn belangrijker dan een flawless online imago creëren. Maar voordat je de vraag stelt: Hoe kan ik Snapchat inzetten voor mijn merk?, kun je beter de vraag aan jezelf stellen: Wat is er leuk aan Snapchat? Dit kun je uitzoeken door een account aan te maken, mensen te volgen en stories te bekijken. Snapchat leer je namelijk alleen maar door het te doen. Pas als je erachter bent waarom Snapchat leuk is, wordt het een stuk makkelijker om Snapchat in te zetten voor je merk. Je hebt dan namelijk een beter begrip van de doelgroep. De 25 gepasseerd? Geef jezelf minstens een week de tijd, want het intuïtief begrijpen hoe Snapchat werkt, zal dan toch wat langer duren.

Het nog onbekende land betreden
Maak eerst een account aan voor jezelf. Maar, let op! Je naam kun je later niet meer veranderen, denk er dus goed over na. Anders zit je opgescheept met een Snapchatnaam als Test123 of Snapper5. Hierna ga je het felgele land der Snapchat betreden. Synchroniseer je telefoonlijst met Snapchat, dan kun je de mensen die je kent en ook een account hebben direct gaan volgen. Ga vervolgens swipen en klikken; er zijn handleidingen voor Snapchat, maar door het gewoon te doen leer je sneller.

Stijgende populariteit
Waarom is het zo belangrijk om als marketeer meer van Snapchat te begrijpen? Vanwege de stijgende populariteit! Het dagelijks gebruik van Snapchat is met 69% gestegen, van 320.000 gebruikers begin 2015 naar 541.000 gebruikers begin 2016 (Newcom Research, 2016). Daarnaast is het platform vooral populair onder jongeren t/m 19 jaar (idem). Dit filmpje geeft een goed beeld over het veelvuldige gebruik van Snapchat onder de jongere doelgroep en laat je zien dat je dit medium niet zomaar links moet laten liggen.

newcom research

(Bron: Newcom Research 2016)

newcom research2

(Bron: Newcom Research 2016)

Leuk aan Snapchat: een inkijkje in iemands leven
Om beter te begrijpen waarom Snapchat stijgt in populariteit, hebben we aan twee personen gevraagd waarom zij dit medium gebruiken en wat er nu precies zo leuk aan is. Het lijkt er inderdaad op dat het succes van Snapchat te verklaren is door niet langer een perfect wereldbeeld te creëren en te ontvangen, maar door de ‘realtime reality’ die het medium laat zien.

Marijn Pipping (25): “Het is inmiddels onderdeel geworden van mijn dagelijkse routine in de trein: nieuws-apps, Facebook, Twitter en de NS Reisplanner. Er was eerst nog niet zo veel op te beleven, maar nu steeds meer mensen in mijn omgeving het gebruiken is het erg leuk. Op Snapchat hoef je niet perfect te zijn. Wazig beeld, schokkerige foto’s… op andere sociale media is dat not done. Het geeft je echt een inkijkje in iemands leven. Qua merken volg ik alleen Spinnin’Records en RTL Nieuws in New York. Ik kwam de accounts tegen via Twitter en ben ze toen gaan volgen. Ze bieden interessante content als aanvulling op de standaard media. Zo toont RTL Nieuws beelden achter de schermen en geeft een kijkje in het leven van het ‘correspondent zijn’ in Amerika. Het is lastig om leuke of interessante accounts te vinden om te volgen, maar Twitter en Facebook bevelen profielen aan die passen bij mijn interesses, ook gebaseerd op andere volgers.”

Melanie Baas (25): “Ik maak gebruik van Snapchat vanwege ‘fear of missing out’. Veel mensen om mij heen gebruiken Snapchat dus ik moest er ook aan geloven. Een paar keer per dag check ik of er nieuwe updates zijn, maar zelf stuur ik bijna nooit een snap. Naast vrienden volg ik ook BN’ers, zoals Ferry Doedens. Hij plaatste ooit een oproepje op Instagram om hem ook te volgen op Snapchat. Het is leuk om te volgen hoe zijn dagen eruit zien. Naast Snapchat gebruik ik Facebook en Instagram best veel.”

Denk jij erover na om Snapchat te gaan gebruiken? Laat het weten en vertel hoe jij aan de slag gaat. Geen tijd of heb je hulp nodig? Stuur een mailtje naar maaike@bluechocolate.nl.

Benieuwd naar welke mogelijkheden er nu al zijn voor merken op Snapchat? Lees meer in deel 2: Snapchat: Ontdek de wereld in ‘Discover’, ‘Live’ of ‘Verhalen’.

Advertentiemoeheid

Hoe houd je je doelgroep wakker?

Zie jij ook altijd dezelfde reclame voor die ene reisbestemmming op Facebook? Of verschijnt op elke website die je bezoekt dezelfde banner van die ene webwinkel waar je laatst naar schoenen hebt gekeken? Grote kans dat je dit erg vermoeiend vindt. En je bent niet de enige. ‘Advertentiemoeheid’ is de term die wordt gebruikt voor deze moderne psychische kwaal van consumenten. Wat is dat nou precies, advertentiemoeheid? En zijn advertenties altijd dodelijk vermoeiend, of kun je jouw doelgroep met de juiste campagne langer wakker houden?

Het ontstaan van de kwaal
Stel je voor: het is 1997 en tegen alle verwachtingen in besluit je om een jaar van je leven te wijden aan het bijhouden van alle online advertenties die je ziet. In dat geval zou je tot 200 biljoen komen. Veel? Dat valt wel mee. Mocht je in 2011 zin hebben om dit aantal nog een keer te tellen, dan kun je de 5 triljoen aantikken. Met de vergaande digitalisering zien mensen een advertentie steeds vaker, maar helaas verliezen ze na verloop van tijd hun aandacht. Het aantal klikken op een advertentie daalt en de kans is zelfs aanwezig dat mensen het merk gaan boycotten of zich beklagen op sociale media. MarketingZeus maakte een mooie infographic over deze zogenaamde advertentiemoeheid.

Het vaststellen van de diagnose
Een voordeel voor de online marketeer is dat het herkennen van de symptomen van advertentiemoeheid geen hogere wiskunde is. Advertentiemoeheid ontstaat op het moment dat het aantal klikken daalt, terwijl de kosten stijgen. Spyralytics publiceerde onlangs een case study waarin het moment waarop de advertentiemoeheid toeslaat duidelijk te herkennen is. Wanneer mensen een bepaalde advertentie in deze case study vier keer gezien hebben, stijgen de CPC (cost-per-click), de spent (uitgaven voor de campagne) en CPL (cost-per-lead). Lees de hele case study om erachter te komen hoe je advertentiemoeheid diagnosticeert.

Langer leven zonder advertentiemoeheid
Je weet inmiddels hoe je het moment kunt herkennen waarop advertentiemoeheid toeslaat, maar is voorkomen niet altijd beter dan genezen? Coolblue past bijvoorbeeld sinds een paar maanden een oplossing toe om advertentiemoeheid te voorkomen. Dankzij een verbetering in hun retargeting krijgen consumenten geen advertenties meer te zien van producten die ze al gekocht hebben. Welke oplossingen zijn er nog meer om advertentiemoeheid te voorkomen of de levensduur van een advertentie te verlengen?

Insider’s knowledge
Ruud Mons, online advertising specialist bij Blue Chocolate, deelt zijn insider’s knowledge over hoe hij de doelgroepen van zijn advertenties wakker houdt. Ruud: “Advertentiemoeheid kun je niet voorkomen als je heel vaak dezelfde advertentie toont. De advertentie wordt altijd minder effectief. Er zijn wel verschillende manieren om advertentiemoeheid uit te stellen.”

Hoe stel je advertentiemoeheid uit?

Drie manieren om je doelgroep nog iets langer wakker te houden, zijn:

  1. Variatie: Je kunt in advertenties variëren met titels, ander beeld en bijvoorbeeld video afwisselen met statisch beeld.
  2. Hergebruik: Je kunt oude advertenties op een later tijdstip hergebruiken. De doelgroep is hem dan alweer ‘vergeten’ en de advertentie kan op deze manier weer effectief zijn.
  3. Ander tijdstip: Je kunt ook op een ander tijdstip adverteren. Als je normaal doordeweeks in de avonduren adverteert en je merkt dat de effectiviteit afneemt, zou je het ook eens overdag in het weekend kunnen proberen.

Hoe stel je de diagnose ‘advertentiemoeheid’ vast?

Je ziet na vier a vijf keer vertoon van de advertentie dat het duurder wordt om klikken te verkrijgen. Het hangt natuurlijk van de campagne af wat echt te duur is. In het begin van de campagne is het genereren van bereik vaak goedkoper, een platform zoals Facebook houdt namelijk rekening met ‘leuke’ advertenties: leuk = goedkoper. Op een gegeven moment is er een trendbreuk en wordt het adverteren weer duurder.

Heb je nog vragen over online advertising? Mail Ruud via ruud@bluechocolate.nl.

En dan nu: tijd voor koffie!

3 Facebook Geheimen van RON Gastrobar

Blog van Erik van Dullemen op horecatweepunt.nl over de Facebook pagina die Blue Chocolate voor Ron Blaauw beheert.

Afgelopen jaar besloot Ron Blaauw zijn sterrenrestaurant te sluiten.

3 Facebook Geheimen van RON GastrobarRon Blauw wilde namelijk een restaurant dat toegankelijker is voor jonger publiek.

Dat heeft hij gedaan door een laagdrempelig concept te openen: RON Gastrobar, waar de gasten de keuze hebben uit 25 losse gerechten a €15,- euro.

Daarnaast vond Ron dat de gasten tegenwoordig weinig tijd hebben om de hele avond te tafelen. Door deze nieuwe opzet kan de gast zelf kiezen hoelang een etentje duurt.

Waarom 3 Facebook Geheimen van RON Gastrobar?

Bij het verbouwen van zijn restaurant heeft Ron ook meteen de online aanwezigheid aangepakt. Dat heeft hij op een goede manier gedaan, waar de meeste andere horecaondernemers een voorbeeld aan kunnen nemen.

In het artikel van vandaag bespreek ik hoe RON Gastrobar zijn online aanwezigheid heeft gecreëerd.

Geheim 1: Social Media

Het is belangrijk dat je website wordt ondersteund door social media. Deze combinatie is een krachtig middel om je bedrijf te promoten bij je doelgroep. Facebook bijvoorbeeld is een van de grootste social media kanalen. Dus grote kans dat jouw doelgroep daar ook tussen zit. Laten we de Facebook bedrijfspagina van RON Gastrobar eens nader bekijken.

De cijfers van zijn Facebook bedrijfspagina:

  • 13504 Likes
  • 640 beoordelingen (Recensies)
  • 5034 personen hebben de pagina bezocht.
  • 1184 personen praten hierover. (bereik van een pagina binnen Facebook.

Facebook pagina Ron's Gastrobar

Je ziet dat RON Gastrobar enorm veel likes heeft. De geplaatste berichten belanden dus bij een enorme groep volgers. Daarnaast kun je zien dat Ron een goede interactie heeft met zijn doelgroep, gezien de grote hoeveelheid beoordelingen die hij heeft ontvangen en het aantal personen dat over zijn Facebook bedrijfspagina praat.

Wat is er nu zo bijzonder aan deze Facebook bedrijfspagina?

Hetgeen de Facebookpagina zo bijzonder maakt is het feit dat het een afspiegeling is van wat er op de website staat. Zo kun je ook reserveren via Facebook via dezelfde plug-in als op de website.

FB RG online reserveren

Daarnaast kunnen de gasten ook de menukaart bekijken.

FB menukaart

Om de fan base en het bereik van berichten te vergroten maakt RON Gastrobar gebruik van geadverteerde berichten. Door het inzetten van advertenties kun je heel gericht adverteren en de mensen bereiken die in je doelgroep zitten.  Bijkomend voordeel van adverteren op Facebook is dat je sneller een aantal likes hebben dan wanneer je niet adverteert.

Geheim 2: Delen van Content.

Via Facebook deelt Ron recepten met zijn fans. Het mooie aan het gratis delen van je recepten is dat je hiermee free publicity krijgt. Als je fans zien dat je recepten deelt, gaan ze hierop reageren en creëer je een enorm online bereik. Wanneer een fan reageert op een artikel dan zien vrienden van de fans het ook en wordt je bereik nog groter.

Ron deelt namelijk deze content zodat fans de recepten zelf kunnen uitproberen, met als vervolg dat er online over gepraat wordt.

FB Ron's gastrobar notities

Delen van content door gasten.

Wellicht heb je de smartphone icon bovenaan dit artikel gezien. Deze icon staat afgebeeld op de menukaart. Indien de gast een foto maakt van de Gastrobar en deze deelt op zijn social media maakt de gast kans op een cadeaubon. Ron laat op deze manier fans zijn restaurant promoten. Een originele actie, als je het mij vraagt.

Geheim 3: Online video

Online vinden mensen het prettiger naar video’s te kijken dan tekst te lezen. Vooral de how-to video’s zijn populair. Ron Blaauw heeft een aantal van deze video’s op zijn Facebook kanaal gezet. In deze video’s van een aantal minuten laat hij zien hoe hij zijn gerechten bereidt.

Video's FB RG