Berichten

Advertentiemoeheid

Hoe houd je je doelgroep wakker?

Zie jij ook altijd dezelfde reclame voor die ene reisbestemmming op Facebook? Of verschijnt op elke website die je bezoekt dezelfde banner van die ene webwinkel waar je laatst naar schoenen hebt gekeken? Grote kans dat je dit erg vermoeiend vindt. En je bent niet de enige. ‘Advertentiemoeheid’ is de term die wordt gebruikt voor deze moderne psychische kwaal van consumenten. Wat is dat nou precies, advertentiemoeheid? En zijn advertenties altijd dodelijk vermoeiend, of kun je jouw doelgroep met de juiste campagne langer wakker houden?

Het ontstaan van de kwaal
Stel je voor: het is 1997 en tegen alle verwachtingen in besluit je om een jaar van je leven te wijden aan het bijhouden van alle online advertenties die je ziet. In dat geval zou je tot 200 biljoen komen. Veel? Dat valt wel mee. Mocht je in 2011 zin hebben om dit aantal nog een keer te tellen, dan kun je de 5 triljoen aantikken. Met de vergaande digitalisering zien mensen een advertentie steeds vaker, maar helaas verliezen ze na verloop van tijd hun aandacht. Het aantal klikken op een advertentie daalt en de kans is zelfs aanwezig dat mensen het merk gaan boycotten of zich beklagen op sociale media. MarketingZeus maakte een mooie infographic over deze zogenaamde advertentiemoeheid.

Het vaststellen van de diagnose
Een voordeel voor de online marketeer is dat het herkennen van de symptomen van advertentiemoeheid geen hogere wiskunde is. Advertentiemoeheid ontstaat op het moment dat het aantal klikken daalt, terwijl de kosten stijgen. Spyralytics publiceerde onlangs een case study waarin het moment waarop de advertentiemoeheid toeslaat duidelijk te herkennen is. Wanneer mensen een bepaalde advertentie in deze case study vier keer gezien hebben, stijgen de CPC (cost-per-click), de spent (uitgaven voor de campagne) en CPL (cost-per-lead). Lees de hele case study om erachter te komen hoe je advertentiemoeheid diagnosticeert.

Langer leven zonder advertentiemoeheid
Je weet inmiddels hoe je het moment kunt herkennen waarop advertentiemoeheid toeslaat, maar is voorkomen niet altijd beter dan genezen? Coolblue past bijvoorbeeld sinds een paar maanden een oplossing toe om advertentiemoeheid te voorkomen. Dankzij een verbetering in hun retargeting krijgen consumenten geen advertenties meer te zien van producten die ze al gekocht hebben. Welke oplossingen zijn er nog meer om advertentiemoeheid te voorkomen of de levensduur van een advertentie te verlengen?

Insider’s knowledge
Ruud Mons, online advertising specialist bij Blue Chocolate, deelt zijn insider’s knowledge over hoe hij de doelgroepen van zijn advertenties wakker houdt. Ruud: “Advertentiemoeheid kun je niet voorkomen als je heel vaak dezelfde advertentie toont. De advertentie wordt altijd minder effectief. Er zijn wel verschillende manieren om advertentiemoeheid uit te stellen.”

Hoe stel je advertentiemoeheid uit?

Drie manieren om je doelgroep nog iets langer wakker te houden, zijn:

  1. Variatie: Je kunt in advertenties variëren met titels, ander beeld en bijvoorbeeld video afwisselen met statisch beeld.
  2. Hergebruik: Je kunt oude advertenties op een later tijdstip hergebruiken. De doelgroep is hem dan alweer ‘vergeten’ en de advertentie kan op deze manier weer effectief zijn.
  3. Ander tijdstip: Je kunt ook op een ander tijdstip adverteren. Als je normaal doordeweeks in de avonduren adverteert en je merkt dat de effectiviteit afneemt, zou je het ook eens overdag in het weekend kunnen proberen.

Hoe stel je de diagnose ‘advertentiemoeheid’ vast?

Je ziet na vier a vijf keer vertoon van de advertentie dat het duurder wordt om klikken te verkrijgen. Het hangt natuurlijk van de campagne af wat echt te duur is. In het begin van de campagne is het genereren van bereik vaak goedkoper, een platform zoals Facebook houdt namelijk rekening met ‘leuke’ advertenties: leuk = goedkoper. Op een gegeven moment is er een trendbreuk en wordt het adverteren weer duurder.

Heb je nog vragen over online advertising? Mail Ruud via ruud@bluechocolate.nl.

En dan nu: tijd voor koffie!

Portfolio Items